Produkte

• Einführung
• Integration des SAP-Systems mit dem Kundenmanagement
• Internet-Anbindung
• Automatisierung und Erhöhung der Performance
• Besondere Kennzeichen unserer Produkte im Vergleich zu anderen
• Unsere Produkte im Zusammenspiel
• Einzelne Komponenten

Unsere Produkte im Zusammenspiel

Unsere Produkte basieren auf den Standardkomponenten von SAP R/3 ab Rel. 4.0:

• CIC (Customer Interaction Center)
• FI-AR (Finanzbuchhaltung)

Sie erweitern diese Komponenten zu modernen, mächtigen Instrumenten des Kundenbeziehungsmanagements. Jedes Produkt kann unabhängig von den anderen eingesetzt und in seiner Funktionalität angepasst und erweitert werden.

XCRM (Customer Relationship Management) ist ein vollständiges Kundenbeziehungsmanagement mit Search&Display-Komponente, Kundenhistorie und Business Explorer. Es ersetzt mySAPCRM nahezu vollständig, ist aber ungleich preiswerter.

XFIN erweitert die Finanzbuchhaltung FI/AR zu einem modernen Finanzmanagement-Tool, das ohne zusätzliche Middleware in das XCRM eingebunden werden kann.

Das gilt auch für XDUN, das das Mahnwesen zu einem modernen Forderungsmanagement als Teil des Kundenbeziehungsmanagements erweitert.

XDET ist eine Rules Engine zur Entscheidungsfindung in der Kundenbeziehung, die auf äußerst flexible Seite zum Einsatz kommen kann.

XCON ist eine universelle und einfache Kommunikationsplattform für den Datenaustausch zwischen beliebigen Systemen.