Produkte

• Einführung
• Integration des SAP-Systems mit dem Kundenmanagement
• Internet-Anbindung
• Automatisierung und Erhöhung der Performance
• Besondere Kennzeichen unserer Produkte im Vergleich zu anderen
• Unsere Produkte im Zusammenspiel
• Einzelne Komponenten

Produkte zur Integration des SAP-Systems mit dem Kundenbeziehungsmanagement

• Mit XCRM steht Ihnen ein vollständiges Kundenbeziehungsmanagement zur Verfügung, das hocheffektiv ist bei geringstem Ressourceneinsatz. Es basiert auf dem SAP-eigenen CIC (Customer Interaction Center). Das XCRM enthält eine Search & Display-Komponente, eine Kundenkontakthistorie und den Business-Explorer, durch die alle Kundeninformationen abgerufen und betriebswirtschaftliche Prozesse im R/3-System angestoßen werden können.
  
  
• Mit XFIN verwandeln Sie die Finanzbuchhaltung FI/AR in ein effektives Vertriebsinstrument. Dazu gehören z.B.: Vertriebssicht auf die Finanzbuchhaltung, taggenaue Ermittlung von Salden und Umsätzen, aktuelle Belegstatusverwaltung, Direktbuchung in der Finanzverwaltung ohne Spezialkenntnisse, Anstoß von Prozessen in der FI/AR. XFIN kann ins XCRM eingebunden werden.
  
  
• Mit XDUN betreiben Sie Forderungsmanagement anstatt Ihr Mahnwesen zu verwalten. Mit diesem einfachen, aber mächtigen Instrument können Sie die Debitorenbuchhaltung und das Kundenbeziehungsmanagement effektivieren. Sie nutzen die CRM-Daten für die Entscheidungsfindung bei der Mahnung, die Mahnlaufergebnisse für Entscheidungen beim Kundenmanagement. Abhängig von den Entscheidungskriterien können Sie Bündel von Folgeaktivitäten für den Mahnlauf definieren. Die Ergebnisse des Mahnlaufs wiederum werden in die Kundenkontakthistorie eingetragen.
  
  
• Im SAP-System sind alle erforderlichen Daten vorhanden: es kommt darauf an, sie systematisch und aktiv zu nutzen, z B. für die Entscheidungsfindung bei Kreditvergabe, Sperrung und Mahnung und die Auslösung vordefinierter Folgeaktivitäten. Mit XDET steht Ihnen dazu ein wirksames Werkzeug zur Verfügung.