XDET

XDET ist eine speziell für das Kreditmanagement und das Forderungsmanagement R/3-basierte Rules Engine zur Entscheidungsfindung in der Kundenbeziehung

In der betriebswirtschaftlichen Literatur liest man viel von Data Mining und anderen Methoden, um die im Unternehmen vorliegenden Daten aktiv für die Prozessketten zu nutzen. Kundendaten z.B. werden intensiv gesammelt und verwaltet, aber nicht systematisch genug für Entscheidungsfindungen herangezogen
. Zur Entscheidungsfindung für bestimmte Vorgänge wie z.B. im Kreditmanagement, bei Liefer- und Bestellsperren oder bei Mahnungen gibt es nur vereinzelte und sehr starr anwendbare Lösungen.

Mit den Engine Rules von XDET wurde im Kundenbeziehungsmangement ein offenes und einfach gehaltenes Werkzeug zur Entscheidungsfindung entwickelt.
Die Entscheidungsfindung erfolgt über die Abfrage nach Kundenattributen und der vordefinierten Festlegung von Folgeaktivitäten. Sowohl die Abfragen als auch die Folgeaktivitäten sind kundenindividuelle einstellbar.

Auslösende Ereignisse können im XDET-Umfeld festgelegt sein, das sind beispielsweise:

Es soll hier anhand eines einfachen Beispieles ein Weg vorgestellt werden, der diese Lücke schließen kann und bereits auf Referenzanwendungen verweisen kann.

Beispiel: XDET im Mahnwesen

Siehe Rules Engine Mahnung